Bir zamanlar, çok uzak bir galakside, bir müşterim için meta reklam kampanyaları yönetiyordum. İşler oldukça yolundaydı. Meta reklamlarına günde 1000 TL'nin üzerinde harcıyorduk ve geri dönüş oranımız (ROAS) yaklaşık 7'di.
Yani: Her 1TL yatırdığımızda, 7TL geri kazanıyorduk!
Bu kadar iyi bir sonuç neredeyse yasal olmamalı diye düşünüyordum.
Başarımdan oldukça memnundum, adeta İkarus gibi gökyüzünde süzülüyordum. Büyük zaferlerin tadını çıkarıyor, yeteneklerimin ışığında parlıyordum.
Ve İkarus gibi… ...yakında büyük bir ders alacaktım.
En Kötü İşletme Hatası
Bir gün hesabıma giriş yaptığımda reklamlarımın durdurulduğunu ve hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Önce bunun bir hata olduğunu düşündüm. Ufak bir aksaklık olmuştur diye düşündüm ve öğle yemeğine çıktım, pek fazla endişelenmedim.
Saatler geçti, ama hala hesap bloke haldeydi. Sonunda müşteri hizmetlerine başvurdum.
Ama işler sandığım kadar kolay değildi. Bir insanla konuşmak neredeyse imkansızdı. Aylık 30.000$ harcasanız bile küçük bir balık olarak kabul ediliyorsunuz. Durmadan destek talepleri gönderdim.
Üç gün sonra sonunda bir cevap aldım. Reklamlarımın ‘yanıltıcı olabileceği’ gerekçesiyle durdurulduğunu öğrendim.
Aslında sıradan kreatifler ve metin yazıları içeren reklamlardı, herhangi bir sorun yaratacak bir şey yoktu. Tüm kurallara uyuyordu, ama işin içine bir sürü tartışma girdi ve bu süre boyunca sıfır müşteri dönüşü aldım.
Öğrendiğim kadarıyla, "birileri" 'yanıltıcı reklam' olarak işaretlemiş ve reklam hesabı bloke edilmişti...
Neden mi? Çünkü sadece bir kaynağa bağımlıydım.
Ve bu yapılabilecek en büyük hata.
İşletmedeki En Kötü Sayı
Başlarda suçlu olarak Meta’yı ve büyük teknoloji şirketlerini gösteriyordum. Ancak sonra gerçeklerle yüzleştim. Bu tamamen benim hatamdı.
Tek bir kaynağa bu kadar bağımlı olmak büyük bir başarısızlıktı. Tek başına “bir” rakamı, iş dünyasında başınıza gelebilecek en kötü şeydir.
Tek bir önemli çalışan.Tek bir müşteri kaynağı.Tek bir büyük müşteri.
Peki ya o “bir” ortadan kalktığında ne olur? İşler tamamen durur.
Ve iş dünyasının acımasız gerçeği de budur: Yanlış gidebilecek her şey er ya da geç yanlış gider.
Bu hatayı düzeltmeye karar verdim ve bir daha asla bu duruma düşmemeye yemin ettim.
Instagram ülkemizde kısıtlandığında neler olduğunu hatırlıyor musunuz? Yalnızca instagram üzerinden pazarlama yapan işletmelere ne olduğunu?
Eğer bu sizseniz, okumaya devam edin.
Pazarlamanızı Dayanıklı Hale Getirin
İşletmemdeki tüm "bir"leri tespit etmeye başladım. Çünkü her “bir”, bir saldırı noktasıdır. Ortaya çıkmayı bekleyen bir zayıflık, adeta patlamaya hazır birer saatli bomba.
Bu durumu göz ardı etmekse işleri daha da kötüleştirir. Özellikle "bu sefer farklı" diye düşündüğünüz bir “bir” varsa.
Anlatıcı Sesiyle: “Emin ol değil.”
Pazarlamada bu durum şunu ifade eder: Her zaman bir reklamın işe yarayıp yaramadığına bakarız... ve sonra bu başarıyı diğer platformlara yayarız.
Meta reklamları mı işe yarıyor? Harika.
Hadi Youtube’a bakalım. Ve Google’a. Ve basılı reklamlara Ve e-posta pazarlamasına Ve referans pazarlamasına Ve aklınıza gelebilecek her türlü mecraya.
Bu, işinizi “vazgeçilmez” veya “engellenemez” hale getirmenin tek güvenilir yoludur.
Yakında görüşmek üzere, Burak Dip not: Hesaba ne oldu diye düşünüyorsanız, sonrasında hızlı bir şekilde sorunu çözdük ve aynı hızla kazancımıza kazanç katmaya devam ettik ve aldığımız ders bizi daha da güzel yerlere getirdi.
Dip not 2: Bu hoşunuza gittiyse, şuraya bir gözatmanızı öneririm: https://www.abgcreativesolutions.com/blog
Comments